2024年5月21日，中国燃气西北区域客服管理提升暨业务赋能会议在中卫如期圆满召开。集团客服部王志奇经理、华北区域客服总监陈贤伟、西北区域客服总监助理施磊、西北区域各公司客服部管理人员等30余人参会，共同踏上客服赋能新征程。
21日客服管理提升会议开始，各项目公司围绕客服经营业务指标，全面复盘工作进行了汇报，集团领导及区域领导分别对述职项目公司作点评，并针对汇报内容提出24财年重点工作和建议。同时施磊总宣贯了西北区域24财年客服重点工作，并对24年的各项工作部署做出重点要求和指导意见。会后的业务课题研讨，使客服团队加强了思想上的共融，对于“五大必赢战役”有了更明确的目标。
22日会议进入业务赋能议程，集团客服部经理王志奇及华北区域客服总监陈贤伟针对客服条口新估表规则及抄收管理、乡村燃气客服经营管理等专业知识进行现场授课赋能，让管理员人员对客服业务有了更全面的提升学习。包头中燃针对客服信息化管理进行经验学习，与参会人员共同交流学习。为提高西北区域各公司客服部的管理水平，建立科学、现代的管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，宁夏深中从客服部绩效考核管理制度等方面进行分享交流。
22日下午参会人员集体参加了户外团建活动，全齐聚风景如画的金沙岛，在这理为大家提供了一个放松身心、享受自然的绝佳场所。活动充满欢声笑语生气勃勃，相信在此次会议后，西北区域客服人员茁长成长，努力奋进。一家人，一条心，一个目标，一起拼。
新阶段新目标，全员加压再冲刺！西北区域将以此次大会为契机，各项目公司客服部同频共振切实增强责任感、紧迫感，咬定目标压实责任，迎难而上不断突破，同时积极细化各项管理举措，不断提高工作的前瞻性和战略性，加大对重点项目、重点工作的推进力度，全力以赴保障完成24财年各项经营目标和任务！