夏日炎炎，大家可以进行线上预约取号啦！
通过工商银行官方APP手机银行、9558官方客服电话、“工行服务”微信小程序、“中国工商银行客户服务”微信公众号等多种渠道都可以轻松完成预约操作。
无需现场等待，无需身份证、银行卡等，不仅可以在到达网点前提前排号，也可以预约未来时段前往网点办理业务，还可以通过手机实时查看排队进度，合理安排业务办理时间，感受“人未到，队先排”的安全便捷高效取号体验。
另外，在客户未到达网点前，网点客户经理还可通过网点通Pad视图展示，提前了解客户所需办理相关业务的信息，并通过外呼或发送短信触达的形式，提前与客户进行沟通，告知客户所需携带的相关证件及材料，从而根据客户需求，提供更加优质高效暖心的金融服务体验。
张女士，是网点附近的个体工商户，经营着一家文具店，日常中的消费群体都是学生居多，收到的钱款为零钱居多，这导致张女士每周都需要到银行存钱，每周去一趟银行已成为张女士的习惯，但每次在网点等待的时间都太长，这让她感到非常烦恼。随着工行线上预约取号功能的推出，张女士只需要在手机上进行预约，并在约定的时间内到线下网点取号，这样就可以优先办理业务。极大地减少了张女士的等待时间，张女士表示：“工行这个预约取号服务真是太方便了，现在到办理业务的时间比之前快得多了，越来越便利了，为工行点赞！”
我们也将继续努力，以客户为中心，提供更优质的服务，加强网点预约服务宣介，吸引更多新客户使用我们的预约服务。