用心服务，温暖千家，看似简单的承诺，背后是许许多多物业人在一线的坚守。服务多一份用心，细节多一份考究;用行动塑造美丽园区，用臻心守护我们家园。现将本周的工作内容呈现大家：
运营管理
1.采取电话沟通、微信信息、朋友圈提示的方式催收2024年度的房租等费用，本周收取房租 103597.8元，物业费 25257.5元，截止目前房租收缴率完成57.4%，物业费收缴率完成58.8%。
2.接收保障中心下发的入住通知单后第一时间通知承租人，按照规范流程为人才公寓办理入住 6户，退房1户(公租房)，贯标系统已全部更新，档案资料已全部归
3.在跟踪住户报修问题的同时，严格按照《公租房管理办法》开展动态复核工作，详细记录住户反映的问题，及时解答，本周完成有效复核23户，复核记录并已全部登记在册。
4.5月22日，市物业管理协会加强物业管理区域电动车消防安全治理工作研讨会，在紫薇学府公租房小区，工作人员现场展示了一项“黑科技”终结电动车“乘梯上楼”，为小区安全构建高效、全面的安全屏障。
5.配合保障中心对紫薇学府人才公寓5号楼.、1号楼64套关空房屋2021年配置的家具、家电等固定资产进行实地盘点。
6.本周五上午，尹集司法所、派出所、尹集社区工作人员组织小区住户开展“学习民法典，护航新时代”主题宣传活动，进一步提高辖区群众学法、遵法、守法、用法的意识和能力。
物业管理
1.本周受理住户大厅来电来访咨询49件，微信报修投诉23件。报修咨询问题已全部解答，报修问题已全部入户核实并协调处理。
2.为小区住户开展志愿服务行动，为老年人及特殊群体提供帮助(如空调使用、热水器操作等)，让小区住户更好地享受到便民惠民服务。
2.29-2两户住户因楼上经常搬挪物品造成的声响发生争执，邻里关系很不愉快，楼管员耐心劝导做两家住户思想工作，将矛盾消灭在萌芽状态，双方对调解均表示十分满意。
4.接供电网格员通知，尹集片区高压线突发故障停电信息，客服部一对一发微信、朋友圈通知住户知晓，接待住户来电咨询、信息回复解释。
5.公租房楼栋网格信息公示已填写完成，网格管理扎实做好楼栋基础信息更新维护工作，充分发挥楼栋管理员职责，切实做好便民服务工作。
工程部
1.每日对公共区域的设施、设备（泵房、管网、配电室、机房、路灯）进行巡查、检修，发现问题及时处理，确保各项设施的正常运转，本周公共区域4处问题已全部维修完毕。
2.为住户开展志愿服务行动，免费为小区住户上门维修室内水电等问题，解决住户生活中的燃眉之急，本周上门解决水电问题19件。
秩序维护
1.门岗人员坚守岗位职责，对外来人员和车辆做好信息登记，严守小区第一道防线，做好小区安全防范工作。
2.引导住户将车辆停放在规定停放区，整治违规停放的车辆，保持小区环境整洁有序，本周挪移违规停放车辆29起。
保洁绿化部
1.为进一步提升服务品质，环境部重点对公共区域进行深沉清洁，营造一个干净整洁的园区环境。
2.随着气温逐渐升高，植物对水分的需求也随之增加。绿化部对小区绿化开展浇水养护工作，促进苗木生长。