贯彻落实全市一季度热线办理情况专题工作会议精神,济阳区召开5月份热线办理调度分析会

济南市济阳区热线运行中心
创建于05-24
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      5月24日下午,济阳区组织召开全区5月份热线办理调度分析会,传达全市一季度热线办理情况专题工作会议精神,并安排部署当前热线工作。区委常委、副区长白宝强同志出席会议并讲话,会议由区政府办公室主任李振山同志主持,邀请区监委委员戴琳琳同志到会指导。

      会议指出,要突出“事要解决”,把握节点、乘势而上。要全面领会5月23日全市一季度热线情况专题会议精神,贯彻落实市委书记刘强同志和区委书记秦蕾同志近期关于热线办理的有关批示事项,讲求细节、形成闭环,以实干实绩实效完成5月份及第一季度“回头看”申诉任务。

      会议强调,要聚焦“群众满意”,压实责任、确保成效。对照市热线办“快”和“好”工作标准,各承办单位主要领导要切实落实好热线办理“第一责任人”职责,亲自部署、亲自调度,定期研究热线工作、推动问题解决,降低问题上行率。

      会议要求,要加强“工作联动”,强化协同,严格督办。区热线运行中心要用好主协办工作机制,将“高效办成一件事”工作理念贯穿整个热线工作。两办督查室要每周从不满意工单和未解决工单中筛选督查线索,联合挂牌督战。凡申报通过率过低、应办未办对全区考核成绩造成影响的,按区纪委监委案件移送标准和要求,依法依规对单位有关负责同志严肃追责问责。

      李振山在主持讲话中,强调要提高思想认识,加强内部管理,把握申诉机会,一单一策,集中攻坚。

      戴琳琳围绕纪检监察监督机制讲意见,为办好热线做纪律提醒、作风提醒。

       宋永亮传达全市第一季度热线办理情况专题工作会议精神和有关工作安排,通报全区4月份热线办理考核成绩及5月份热线办理有关情况。

     

      济北街道、济阳街道、济北开发区管委会、住房和城乡建设局、城乡交通运输局依次做交流发言。济北开发区分管负责同志及热线负责人,5月份综合满意率和问题解决率较低及有第一季度“回头看”申诉任务的区直有关部门单位主要负责同志、热线负责人,各镇(街道)镇长(主任)、热线办主任,区委办公室督查室、区政府办公室督查室、区热线运行中心有关负责同志参加会议。

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