开发区支行开展服务投诉与督导分析专题会议

为进一步强化全行员工服务意识，提升网点现场服务管理水平，按照省分行和市分行相关工作要求，开发区支行组织各网点负责人开展网点服务投诉与督导分析专题会议

对网点及内设部室存在的问题进行了深入剖析，此次会议同时梳理了近期客户投诉案例，分析投诉原因，提出整改措施，并对我行今后的服务工作进行督导。

要以“如春之煦，服务如意”网点服务提升季主题活动为主线，按照省市行总体部署，明确目标，压实责任，抓好落实，确保活动取得实效。