2024年5月份，浙商银行广州天河支行积极组织开展整治拒收现金宣传，宣传重点主要围绕“人民币是国家法定货币，任何人和单位都不能拒收”、“针对老年人等特殊群体的多元化支付需求”、“不能以任何非法定理由拒收现金”等内容进行，活动形式包括网点宣传、现场活动宣传等。
网点宣传
通过在营业网点大厅张贴宣传画、在公众教育区摆放宣传手册，便于客户查看和取阅、利用 LED 电子显示屏播放宣传标语、在视频播放机上播放宣传视频等方式，向客户宣传解读相关政策文件，做到营业网点阵地全覆盖、无死角宣传。
现场宣传
2024年5月20日，浙商银行广州天河支行组织人员到附近商户开展整治拒收现金宣传暨“零钱包”兑换服务活动，现场讲解“人民币是我国法定货币，拒收人民币是违法行为”、零钱包等的相关知识，并发放了宣传手册。
成效
通过开展宣传活动，一是持续纠治拒收现金行为，提升经营主体收现意愿。二是引导公众依法和正确维权。经统计，本次宣传活动共吸引20多人参与，期间累计派发宣传折页约13张、接受咨询约10人。活动取得了良好的宣传效果，切实提高了人民银行整治拒收现金知识的普及率，得到广大人民群众的一致好评。