5月23日，网格员党敏遇到群众刘女士求助，自己家孩子离家出走已过30个小时，至今毫无音讯，"前天晚上娃作业没写完，我批评了他几句，第二天早上发现他就不见了，到现在都没回家，快帮我找找吧。"已经过了一整晚，孩子多在外一分钟，就多一分危险。
为尽快找到孩子，网格员先是陪同家长查看监控，确定孩子离去的方向，立即联系社区民警，协助刘女士到辖区派出所配合完成谈话笔录及信息采集工作，同时上报网格中心迅速通过企业微信、微信政民服务圈，发动一切力量地毯式寻找孩子的下落。多方联动、积极配合，不断通过大广播、小喇叭、微信群发动广大群众进行扩大寻找面积，经过4个小时的走访排查、研判分析，于23日11时50分许找到了孩子。
青春期的孩子们正处在心智趋向成熟却尚未稳定的阶段，经过网格员的耐心劝导，孩子认识到了离家出走的危险，也主动向妈妈承认了错误，刘女士也反思了自己的教育观，这起家庭矛盾得以化解。
下一步，张旺渠社区网格员将继续以维护群众切身利益和解决他们“急难愁盼”的问题为出发点，用实际行动积极为民排忧解难，把“我为群众办实事”贯穿始终，以一件件民生实事体现网格温度，彰显网格力量。