银行作为金融行业的重要组成部分，扮演着至关重要的角色。不仅为个人和企业提供了各种金融服务，还对整个经济系统的稳定和发展起着关键性的作用。营业部新程街支行位于老城区，周围老年客户居多，基础设施的完善显得尤为重要。
在基础设施中，网点贴心的配备了老花镜、放大镜、雨伞、打气筒等基础设施，为到店客户做深，做细。
近日，一位老年客户，颤颤巍巍的来到营业部新程街支行，要到柜台办理取款业务，大堂经理工作第一时间将轮椅拿出来，提供给该客户，并且主动引导客户在柜台办理业务，满足了特殊群体，对金融服务的需求，也赢得了客户的信赖。
便捷的基础设施，是推动服务的有利条件，优质的服务，才能赢得客户的信赖。在下一步，营业部新程街支行，将会继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化基础设施，提高服务效能，为金融便民提供更大的动能。