海亮新英里社区始终坚持以“多网合一”平台为依托,整合各方力量与网格员共同履职,实现网格化管理与职能部门工作相融合、双促进,提升网格化管理服务水平,不断夯实基层社会治理基础,持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。
2024年 4月11日,海亮新英里社区网格员接到一起辖区群众涉及租房押金退还的纠纷,立即到达涉事主体地址了解情况。据了解,承租人与出租人约定交付押金3300元,但承租人因自身原因要提前退租,出租人以承租人违约为由,拒绝退回押金。为有效解决双方矛盾点,网格员充分发挥“多网合一”平台优势,搭建平台联合社区民警、中介公司及双方当事人共同协商,引导当事人换位思考,相互理解,并科普《民法典》中关于房屋租赁的相关规定,经耐心劝解后,双方达成一致意见,出租人在扣除租金和水电费后,退换全部押金,该起租赁纠纷成功化解。
通过做实“多网合一”,进一步提升了网格链接资源、统筹协调和为民服务能力。海亮新英里社区将持续深化网格化服务管理,加强网格队伍建设,在“察民情、听民声、解民忧、聚民意”上发力,凝聚社会共识和力量,助力基层治理效能的提升。