一、外围环境
1、外围购物车未及时回收
2、外卖商品及时增加折后价格
整改措施:1.购物车已回收。2.折后标识已增加。1.值班经理加大外围巡视力度,加强对保洁员工的培训与宣导,随时关注现场细节工作整改,优化购物环境。2.加大价签标识系统的培训,固化执行标准,规范使用,提升顾客满意度。
二、标识、设备问题
1、入口粽子礼盒价签裸价签
2、连卷袋支架规范使用
整改措施:1.已更换新价格牌。2.连卷袋支架已规范使用。1.值班人员加强员工价签标识培训,规范放置价签。2.对出现缺失的设备设施及时维护更换,日常督促员工做好无闲,养成良好的工作习惯,提升顾客满意度。
三、加工间管理问题
1、生鲜操作台卫生及杂物需清理
2、加工间内上货车需及时清理
整改措施:1.操作台已清理。2.上货车已回收。日常督促员工做好无闲,随时清理区域卫生做好清洁及整理,养成良好的工作习惯,优化购物环境提升顾客满意度。