扶老养老,尊老爱老,是中华民族的传统美德。工商银行新干支行始终坚守这一优良传统,坚持长者优先的服务理念,致力于为老年客户提供优质、贴心的服务。
网点充分考虑服务老年客户金融需求,在网点设置无障碍通道,方便老年客户使用的服务箱、雨伞、爱心拐杖等助老服务设施,从细节上提供服务便利。
此外,网点工作人员和保安随时关注前来办业务的客户,对一些老年人主动上前问候,询问业务事项、做好引导、并做到及时解答老年人疑问,为每位前来办业务的老年人提供周到服务。
服务的温度提现在小事、细节之中,多付出一点,就能拉近与客户的距离,温暖老年客户的心灵。适老服务,工行新干支行在行动!