为落实省行网点运营改革相关工作部署，提升网点服务效能和客户到店识别全流程服务体验，朝阳分行燕都营业室积极开展远程在线服务试点工作，2024年5月23日成功办理辽宁分行首笔远程在线对公开户业务。
朝阳分行作为运营改革试点行，分行领导及运管部高度重视此项工作，认真部署，积极协调各部门和试点支行，全力推进网点运营改革项目落地，实现运营流程优化。在前期的业务测试中，主要以个人业务为主，此次成功办理对公开户业务在对公业务方面有了新的突破。
客户到店后通过企业手机银行预约预填信息，大大简化业务凭证填写流程，缩短业务办理时间，预约成功后通过远程在线业务发起，远程客户端识别客户调取订单后进行业务办理，顺利通过集中处理环节，后续现场管理人员进行业务凭证回收，再转移至实物交付柜台发放u盾、印鉴卡、密码器，至此远程在线模式下对公开户业务顺利完成。
此笔远程在线对公账户开户业务的成功办理，标志着朝阳分行网点运营改革工作迈上新台阶，为解决小网点“不敢办、不会办”的痛难点问题奠定基础，为快速提升区域金融服务能力夯实基础。
下一步，朝阳分行将持续推进网点运营改革工作，继续深化新模式下各类业务场景的试点推广应用，为网点运营改革贡献力量。