顾“面子”重“里子”

厚植社区新“底子”

共创全国文明城市 共建和谐美好家园

创建文明城市，既要有光鲜亮丽的“面子”，更要有充满内涵的“里子”。一直以来,凤仪西路社区高度重视文明创建,将辖区建设的“面子”和“里子”，作为推动社会建设工作的重心贯穿全过程，让辖区更加文明和谐、安全稳定、宜居舒适。

在文明创建工作中，凤仪西路社区紧紧围绕如何将辖区群众动员起来这一实际难题，经过社区工作人员会议讨论同时联系社区实际，创新探索“432”工作法，通过四级网络、三方合力、两项举措（即依托“网格长、网格员、楼栋长、单元长”的四级网格体系，通过社区、“双报到”单位、物业三方合力，创新新的宣传方式和“比学赶超”的物业竞争机制）实现人员整合、条线融合、资源聚合，使得基层治理效率得到进一步提升。

四级网格 实现社区治理新格局。为持续改善小区环境面貌，擦亮辖区“面子”，凤仪西路社区充分发挥党组织战斗堡垒作用，通过“网格长、网格员、楼栋长、单元长”的四级网格体系，运用网格力量每周至少集中进行一次楼道乱停乱放综合整治和电动车飞线充电专项治理。同时，社区每周组织网格员进行两到三次“门前三包”制度宣传，并与楼栋长、单元长一起常态化开展家园环境整治活动，共同营造干净、整洁、优美的人居环境。四级网格的建立不仅让网格员的为民服务能力得到切实提高，也让社区网格化服务管理获得实效，更使小区居民群众能够切实参与到创文创卫的活动中来。

三方合力 助力社区治理新发展。为破解小区环境治理的疑难杂症，从根源上解决“里子”问题。凤仪西路社区以小区为单位，成立小区红色物业党支部，积极组织居民有序参与社区治理。同时，组织“双报到”单位结对共建，统筹14个机关企事业单位全覆盖包联共建9个小区，根据“双报到”工作实际，建立“双报到”单位下沉社区资源台账，确保每小区都有属于“自己”的“双报到”单位。在以社区、“双报到”单位、物业三方协同合力的基础上通过三方联建会，推动小区事务共商、服务共抓、环境共管，统筹解决小区治理过程中的难题。让居民能够自己参与进小区治理的同时，对于发现的问题“能解决掉”、想到的好建议、好方法“能说出来”，充分保障居民的知情权、参与权、决定权。

两项举措 体现社区治理新机制。为进一步加强辖区群众的创建文明城市的意识，让辖区居民人人参与，人人维护，人人共享，凤仪西路社区通过传统宣传方式——小喇叭、LED显示屏循环播放创文宣传资料的同时，充分运用新媒体，转发创文小短片到抖音、快手、智慧社区等平台，使辖区居民实时掌握社区创文创卫活动动态。另一方面，社区每月定期联合辖区内所有物业经理，通过“比学赶超”的方式，挑选辖区内环境好、氛围好、制度好的小区，统一组织其他物业经理进行现场学习，对标先进，查找不足，提升物业整体服务水平，总结先进小区的物业服务经验，打造符合自身实际的治理新模式。

创文创卫既是关乎城市形象的“面子”工程，更是关乎百姓民生的“里子”工程。我们既要创好“面子”，又要建好“里子”，用“里子”来支撑面子，用“面子”来展现社区新貌，“里面”双修，厚植“底子”，让辖区“面子”日日新，惠民“里子”实打实。