新疆银行昌吉中山南路支行
“零钱包”便民又贴心

李芳芳
创建于05-24
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     为全面提升日常消费领域现金收付能力,优化现金使用环境,持续做好现金供应和服务,扩大“零钱包”服务的知悉范围,新疆银行多措并举推进现金支付便利化工作,开展“零钱包”宣传工作。


一、立足网点,积极做好厅堂宣传

    为做好零钱包宣传工作,支行以网点为主阵地,利用营业网点的公告栏、宣传专区、营业窗口等,积极摆放宣传材料、向客户展示零钱包实物,支行网点将人民币零钞装入特定封袋,实现对有需要客户或者商户零钞的快速兑换,实现零钱快速、标准兑换。我行“零钱包”有新疆银行LOGO及“零钱包”字样。“零钱包”里有20元、10元、5元、1元,5角人民币,能够根据客户个性化需求来提供零钱兑换服务,为周边商户、群众的现金收付畅通提供保障。为每位兑换零钱的客户提供我行贴心定制“零钱包”封袋,方便客户携带。

二、行动先行,落实现金服务零距离

    新疆昌吉中山南路支行处于商业繁华地带,通过实地走访附近社区以及商户开展“零钱包”的兑换宣传工作,发放宣传折页、“零钱包”,以及讲解我行常备的小面额钞票,以满足顾客不同面额的兑换需求。同时让商户充分考虑公众特别是老年人等特殊群体的多元化支付需求,尊重公众选择现金支付权利,保障消费者合法权益,共同打造和谐现金支付环境。

    “零钱包”虽小,却包含着新疆银行切实暖心的服务,在今后的工作中,新疆银行会继续坚持“心系客户”的工作理念,以不断提升服务质量为目标,积极推广“零钱包”的兑换活动,以温情感染客户,让公众获得更贴心、更满意、更优质的体验,从而共同营造出流畅、高效、温馨的现金流通环境。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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