为进一步践行金融工作政治性、人民性，履行国有大行责任担当，在“个人客户经理日”到来之际，大连分行在全行范围内开展“践行金融为民 共绘美好生活”个人客户经理进社区主题活动。
守护居民“钱袋子” 筑牢风险防范线
个人客户经理积极践行“金融为民”理念，深入社区金融服务站、重点商圈等进行宣讲。以演讲、小品和短剧等生动有趣的方式向社区居民普及防范非法集资、防电信诈骗和金融风险防范等知识，提升社区居民风险防范意识，守护居民“钱袋子”，筑牢风险防范线。
在宣传过程中，各行以社区居民金融服务需求为出发点，对居民关心的三代社保卡、存款保险制度等进行答疑，有效延伸服务半径，实现金融服务“零距离”。
聚焦金融“微小事” 服务民生解难题
针对现金交易频繁的重点商圈，个人客户经理上门走访，调查商户现金收付情况及对人民币防伪知识的了解程度，向商户讲解人民银行关于整治拒收现金方面的政策要求以及新版人民币的防伪特征等，并为商户提供“零钱包”兑换服务，满足商户小面额现金兑换需求。通过向商户宣传不拒收人民币现金，传递工商银行利民惠民的服务理念，让客户感受到工行作为大行的责任担当与贴心服务。
大连分行全体个人客户经理坚守金融为民初心，秉承“以客户为中心”的核心价值观，以实际行动持续发挥为民服务“第一线”和“主力军”的作用，积极践行社会责任。个人客户经理日当日，全辖16家支行90余名个人客户经理主动深入35个社区进行宣讲，惠及社区居民500余人，共度一个有意义的“个人客户经理日”。