为进一步提高政治站位，提高客户投诉处理品质，台州分公司于5月21日召开2024年二季度消费者权益保护工作会议。市公司运营分管总唐佩燕、各部门经理及联系人现场参会；支公司班子成员、各部门负责人及联系人均视频参会。
会上，市公司运营服务部/消费者权益保护部周剑经理就当前消保工作监管形势、客户投诉工作重点提示、台州公司投诉分析、浙江分局叶慧霖副局长讲话精神做深入宣导。
会议最后，唐佩燕总对台州分公司2024年消保工作作了重点要求：一是消保大环境严峻，投诉压力倍增，需从源头抓起，规范经营。二是做好消保工作需加强部门协作，市县同步。三是优化投诉处理机制，快速响应，及时处置，有效跟进落实。四是对于投诉量大或增速明显的支公司重点整改加强督导。