（图为：公司领导园区调研）
（图为：多部门联合出台《提档增效.便捷服务方案》，更好地为“司机、业主、客商”服务）
南北通·家文化
感恩理念 服务意识
我们要大力弘扬真抓实干作风，扎实推进我们的企业文化：家文化、感恩理念、服务意识深入人心，沐浴人人。我们的感恩服务工作要面到面点到点、要立体化全方位、要零距离实打实、要时刻抱着一颗为他人着想的心去服务好、伺候好在我们家园里面的一切遇见！解决问题需求时要速战速决、要雷厉风行、要见底见效，面对质疑批评时要即刻虚心接受、更要及时解释陈述原委，即要敢于认错，也要敢于说真话讲事实。
——胡凤怀
（图为：董事长胡凤怀同志登点守岗）
践行感恩理念，增强服务意识应具备四性，及前瞻性、主动性、自觉性和积级性。
物业服务在现代社会中扮演着至关重要的角色，其服务质量直接关系到居民的生活质量和园区的整体形象。在追求卓越服务的过程中，物业服务展现出了前瞻性、主动性、自觉性和积级性等显著特点。
一、前瞻性
物业服务的前瞻性体现在对市场趋势的敏锐洞察和对未来发展的科学规划。优秀的物业服务团队不仅能够解决当前的运营问题，还能够预见未来可能面临的挑战，并提前制定应对策略。例如，随着科技的快速发展，物业服务开始引入智能化管理系统，如智能监控、物联网设备等，这些技术的应用大大提高了服务效率和响应速度，同时也为居民提供了更加便捷的生活体验。此外，物业服务还通过持续的学习和培训，提升员工的专业技能，确保团队能够适应不断变化的市场需求。
二、主动性
物业服务的主动性表现在对业主需求的积极响应和对潜在问题的主动预防。物业人员通过定期的走访和沟通，了解业主的需求和期望，主动提供个性化的服务解决方案。例如，夏季天气变化多端，物业服务应主动提醒业主注意防暑降温和防台风等，甚至为老年人提供上门慰问服务，确保他们的健康和舒适度。此外，物业服务还要主动开展安全检查，及时发现并消除安全隐患，确保园区环境的安全稳定。
（图为：业主为部门负责人陈敏（左二）。吴中茂（右一）、李志民（左一）赠送锦旗）
（图为：项沈安同志维修弱电设施）
（图为：扬旭同志维修弱电设施）
（图为：胡焱强、张阳、朱定国、严军华、吴运中等同志为业主清障）
三、自觉性
物业服务的自觉性体现在对服务质量的自我要求和对社会责任的主动承担。优秀的物业服务团队会设定高标准的服务目标，并严格执行，不断提升服务质量。他们会主动接受业主的监督和评价，对提出的问题及时整改，确保服务水平不断提升。同时，物业服务还积极参与四区（即：信息零担区、粮油饲料区、汽配汽修区、餐饮服务区）公益活动，如环保宣传、慈善帮扶等，为园区的可持续发展贡献力量。这种自觉性不仅提升了物业服务的专业形象，也赢得了业主的信任和尊重。
（图为：张福海、蔡于阳二同志为业主维修）
（图为：吴钟茂、吴运中、严军华等同志为业主清理场地）
（图为：许萧同志商议为业主维修广告牌事宜）
四、积级性
物业服务的积级性体现在服务水平的持续提升和团队能力的不断积累。随着服务经验的丰富和业务能力的增强，物业服务团队能够不断优化服务流程，提高工作效率。他们会定期总结经验教训，不断创新服务模式，寻求更高效、更环保的服务方法。例如，通过引入节能技术减少能源消耗，或者优化垃圾分类流程提高资源回收率。此外，物业服务还注重人才培养，通过内部培训和外部引进，打造一支高效、专业的服务团队。
（图为：庄光辉同志清理垃圾）
（图为：胡焱强、沈赛赛等同志为业主冲洗地板）
（图为：范国利同志为业主安装电灯）
（图为：张阳同志劳动背影）
（图为：保洁部同志日常工作）
（图为：胡逸、朱志杰二同志维修岗亭弱电设备）
张福海、胡灯柱二同志例行检查消防设施）
（图为：公司领导严金红、彭浩源同志等到基层调研）
综上所述，物业服务通过展现前瞻性、主动性、自觉性和积级性，不断提升服务质量，满足业主日益增长的需求，为构建和谐、宜居的园区环境做出了积极贡献。在未来的发展中，物业服务将继续秉持这些原则，不断创新和完善服务模式，为居民创造更加美好的生活空间。