社区是社会治理的基本单元。如今，在济南的大街小巷、楼前屋后，社区网格员的身影时时处处可见。他们出入每家每户，切实解决居民迫切需求，全力服务群众大小事项。他们如同一个个流动的“探头”，及时掌握社情民意，化解邻里矛盾纠纷，响应居民服务需求，用实际行动诠释着“小小网格员服务大民生”。
何佳骐，是青龙街社区第六网格的网格员，网格内共有14栋楼，366户居民，他对每家每户了解地清清楚楚，电子台账记录地密密麻麻。他遇事沉着冷静，低调有担当，是团队中最年长的，颇有“老大哥”的风范，大家都亲切地称呼他“老何”。
“小网格”暖服务
每天早上8点半，何佳骐都会准时到社区，然后开始一天的巡查工作。他负责的网格里，居住着很多独居、孤寡、高龄老人。当巡查时，何佳骐就格外注意他们，经常上门了解老人的身体和生活状况，帮助他们打扫卫生、扔垃圾，叮嘱他们注意用气、用电安全。亲切的叮咛、贴心的话语，不仅拉近了他和老人间的距离，更让他们感受到社区暖暖的温情。
“小网格”解难题
青龙街社区开放式老旧小区居多，随着管道老化，居民楼院的下水道问题逐渐增多，时常发生堵塞、外溢等情况，引得居民大吐苦水。近期，青后小区五区有居民反映单元内的化粪池因杂物、油渍堆满导致下水道堵塞，为从根源上解决问题，何佳骐找来专业维修人员实地查看，迅速疏通杂物，并多次上门与居民协商管道疏通、维修费用收取、常态化治理等事宜，从而保障周边群众日常生活不再受其影响。
“小网格”大能量
他帮助群众解决完“家长里短”的小事，又要去开展反诈骗、垃圾分类、安全生产等社区宣传。从走街串巷的防火宣传、安全生产，到上门入户的信息采集、分类指导，网格员正日复一日地“织”好自己网格的宣传网、服务网。
网格员的工作一头连着社区、一头连着群众，需要的是担当和付出，难得的是坚持和尽责，他们用自己的实际行动在网格服务中践行着初心和使命，用自己的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”，用“润物细无声”的“一网情深”做群众的“守护人”。