盖静燕是百尺镇东王宅村的网格员,她身材娇小,个子不高,穿上红色的马甲映衬着那本就爱笑的脸庞显得更加亲近。入职两年多来,她从青涩懵懂的“新把式”逐渐成为堪当大任的“熟练工”,这期间,静燕经受了跨越七百多个日夜的工作考验——信息采集、政策宣传、纠纷调解,等等,不一而足。可以这么说,如果东王宅村的大情小事是一本书的话,那么几乎每页都能看到静燕的身影,她总是奔波着、忙碌着。
对于政策的宣传,静燕有着独特的工作方法。通过村委高音喇叭广播、发送信息至微信群、电话通知等方式,她将相关政策详实地告知给各位村民,她还在村委楼下、村子小超市门口等村民聚集较多的地方以口头的形式向大家讲解。“真是多亏静燕啦!咱可真是不会用现在这手机呀!”六十多岁的孙阿姨连连道谢,原来是她帮不会使用智能手机的孙阿姨下载了“国家反诈中心”app,以便防范电信诈骗。“没事,以后有不会的就找我!”静燕拍着胸脯说。此刻,纤瘦的她笼罩在一层光里,那是来自她身后的朝阳。每当村民遇到搞不懂的问题,比如对于政策理解得不透彻,静燕便进行解释,这得到了群众的一致称赞。
静燕还积极配合公安机关的案件调查,并成功破获。那是一个夏日的下午,住在小苇池的孤寡老大娘急匆匆来到村委说家里丢了钱,那是她卖玉米的钱,支部书记王庆方和静燕安慰她并建议马上报警,派出所民警来到后,静燕主动配合调取监控并询问其他村民以取得线索,很快便锁定犯罪嫌疑人,最终追回了被盗的血汗钱。破案后,老大娘喜笑颜开,静燕心里也十分高兴。“再忙也值了!”她笑着说道。
其实,静燕还做着许多的工作,她总是像这样忙碌并快乐着。网格员是直接面对群众的基层服务人员,他们的工作质量直接关系着村庄的稳定与和谐,因此一定要实行“精细化管理、贴心式服务”。静燕便是这样的践行者,也是千千万万网格员中的一份子。人们常说孤勇者让人敬佩,而我想说,这群数量众多的勇者所坚持的初心更让人尊崇。