青白江农行圆满举办2024年业务技能竞赛活动

竞赛第一分项——点钞。练功券沙沙作响，参赛的同事们以娴熟的技巧、灵敏的反应能力彰显出自己的专业水平。分秒之间，一把一把扎捆好的练功券便呈现在大家眼前。

竞赛第二分项——柜面测试。除了点钞，平时同事们接触得最多的当然就是柜面业务啦。纷繁复杂的业务代码背后是一项又一项的业务处理系统，如何将业务办得又快又好？那当然需要对业务处理流程的熟悉与相匹配的手速。赛场上噼里啪啦作响的键盘声正是同事们处理业务速度的见证。

竞赛第三分项——综合知识测试。银行业务的基础正是我们的规章制度和各种操作规程，只有扎实的基础才能让我们在日常的工作中以不变应万变。赛场中的同事们都专心致志，立志成为满分选手。

      莅临现场领导分别是：党委书记、行长罗威同志；党委委员、副行长赖坤明同志；行长助理李强同志。

随后，青白江支行行长罗威上台致辞，言语中对本次活动寄予了厚望，也为在场同事传递了满满的力量。

在日常工作中，我们可能会遇到客户挽留、代客操作、客户不满等问题，通过提前与客户沟通并主动问询，既可能会成功挽留客户促成营销还可能会与客户建立良好的后续合作关系。城厢支行与凤凰湖支行为大家带来了相关情景的展示。

大家在工作中也遇到因反诈工作客户被限额、神秘人现场突击检查、客户需要紧急帮助等情形。蓉欧支行、平安路支行两个支行同事为我们带来了他们的应对情景展示。

在日常工作中，客户兑换零钱、设备吞钞、客户开卡这些工作也是时有发生。大弯支行和文体中心支行也为我们带来了相关情况处理方法的展示。

营业部及弥牟支行则为我们带来了客户未预约大额现金但又急需支取的情形应对方式展示、客户账户咨询业务及一些特殊客户办理的特殊业务情形下的网点处理方式展示。

运营分管行长李强对本次竞赛进行点评，他高度肯定了同事们的比赛成果，赞扬了各网点团队成员朝气蓬勃的精神面貌。同时，李强行长表示，我们要紧紧围绕分行2024年成都分行运营总体思路，按照“保安全 优服务 促发展”的总体目标，筑牢运营案防线、提升基础管理水平、打造有温度的金融服务“主阵地”，为全行业务经营发展提供强有力的支撑。

赖坤明行长宣布了青白江支行2024年业务技能竞赛各项活动获奖名单并对获奖单位与个人表示热烈的祝贺🎉。

1、机器点钞获奖名单张红、周炼、李小凤。

2、柜面操作获奖名单张红、兰星宇、周炼、黄雨婷。

3、综合知识获奖名单李德均、植玉娥、李玉、高纪阳。

4、厅堂营销与服务技能个人风采获奖名单谢继根、贺婧、王刚。

5、厅堂营销与服务技能竞赛团体获奖名单弥牟支行、支行营业部、城厢支行。