2024年5月23日下午，长治分行运营管理部协同零售业务部组织全辖网点以线上+线下的方式召开了长治分行“开口”行动启动会议。
会议主要有三项内容。首先由运营管理部对山西银行运营管理标准化—厅堂一体运营能力提升“开口”行动方案进行了宣讲；其次由运营管理部对长治分行“开口”方案培训计划进行了解读，围绕“精准学习大家说”、“情景演练大家享”、“规定话术大家练”、“现场观摩大家悟”等开口方式及成果检验进行了分享；最后零售业务部对“开口”的紧迫性及具体实施步骤进行讲解，并对工作落实的重要性和持续性进行了强调。
下一步，运营管理部将协同零售业务部持续发力，打好“开口”的理论基础、督促“开口”过程顺利进行、确保厅堂人员敢“开口”、能“开口”、会“开口”，为厅堂效能提升注入源源动力。