在日常的网格工作中，矛盾纠纷是引发群众生活不和谐的重要来源之一，为切实维护群众利益，实现网格和谐发展，上赤峪村充分发挥网格员自身优势，搭建沟通的桥梁，真正做到“小事不出网格、大事不出村”，让问题在网格解决，误会在网格化解。
近日，上赤峪村村民张某因拖欠村民栗某盖房子工资发生争吵，甚至进行言语攻击，形势愈演愈烈。网格员发现后，立即向两位当事人私信、电话联系了解事情起因。经了解得知，双方是街房邻居，因栗某2016年给张某家盖房子时发生了矛盾，至今为止一直没有化解矛盾。2024年5月份栗某向张某要工资，所以两家再次为了此事，又在村里起了争吵。
为了化解双方矛盾，网格员，村干部把双方叫到村委会进行调解，对双方当事人进行沟通协调，并安抚双方情绪，积极引导双方换位思考、相互体谅，通过情、理、法等多元化的耐心劝解，最终双方当事人纷纷对自身存在的过错表达了歉意，并对网格员，村干部的耐心劝解表示感谢。村民张某现场承诺在一个月内付清栗某的3000元工资，网格员让双方签了协议摁了手印。双方表示今后不会因此事邻里之间再发生纠纷，一定和睦相处，互相帮助。
网格员就像邻里间矛盾的润滑油、感情的升温剂，将矛盾纠纷化解在“格”内。此次矛盾纠纷事件，体现了上赤峪村网格员，村干部为辖区居民办实事的职责与担当，做到小事不出网格，大事不出辖区，及时有效化解矛盾纠纷，避免了邻里纠纷的升级，着力确保网格平安和谐。下一步，上赤峪村将继续充分发挥辖区网格员调解作用，坚持把工作做于“事前”，把矛盾化解于“早期”，把问题发现于“萌芽”，不断提升辖区居民幸福感、安全感和满意度。