党建引领,服务上门—建行市南支行“张富清金融服务队”在行动

市南
创建于05-23
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       为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,传承张富清同志艰苦奋斗、担当使命的崇高精神,建行市南支行营业室组建“张富清金融服务队”,开展多项党建共建金融宣传服务。  

建行市南支行拥有数百家企业类客户, 部分企业客户在我行办理代发工资业务,其中青岛城运集团几乎全部客户均在我行代发,为保障客户员工的工资正常支付,解决外出难、开卡难的问题,建行市南支行积极成立“张富清金融服务团队”,将柜台“搬”到了各个代发单位,为员工们提供开卡换卡、金融知识普及等“一站式”金融服务,并指导员工们正确使用银行卡、防范电信网络诈骗,带他们体验手机银行、建行生活参与活动,享受更多便捷服务和优惠,赢得了企业员工的一致好评。

此外,建行市南支行积极响应国家号召,成立“张富清金融服务队”走访周边各类商户,上门为商户提供零钱兑换业务,同时了解各类商户在经营发展过程中遇到的不同问题,熟悉周围商户主要经营项目,区分不用类型商户需要的服务,逐项明确商户金融服务需求。在走访辛家生活广场时,了解到该市场为新开业市场,各类营销设施均不够齐全,我行在了解到此情况后,积极与行里沟通,先后多次带我行商户负责人以及收款码设计等技术人员亲临现场了解商户需求,针对商户整体需求,为其研究设置专门的收款程序。同时我们“张富清金融服务队”到现场为商户办理收单银行卡以及商户二维码,充分向商户宣传收款码的便利性和安全性,保障商户的交易安全。商户无需到银行网点办理,商户在自己的店铺中,即可通过我们建行的专业团队在上门服务中,完成全部办理流程,而且将在最短时间内为商户开通收款码服务功能与日常维护,随时为商户提供咨询和服务支持。

        “以客户为中心”,有效地为企业、为商户提供更便捷的金融服务,是张富清金融服务队的使命和目标。在提供金融服务的同时,帮助企业员工和商户解决日常问题,真正将为民服务解难题落到实处是我们义不容辞的责任。今后建行市南支行“张富清金融服务队”也将进步拓宽宣传服务渠道,为广大社会群体带来更多的金融福祉,用实际行动,践行着国有银行的责任,让我们这片建行蓝去覆盖更大、更广的天空!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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