近日，客户朱先生神色慌张的进入市中支行网点，工作人员询问其办理什么业务，他说：“我好像被诈骗了，不知道是不是真的，我想来问问你们”。他犹豫了一会，说道：“我接到了反诈中心的电话，但是我的钱已经转出去了，我现在谁也不敢相信了，只能来咱们银行查一下。”
经了解，朱先生通过网站在某证券公司投资，收益遭受损失以后，一个陌生人通过QQ 联系朱先生，告知其可以通过“返现”的形式弥补他的收益亏损。朱先生半信半疑的转给某公司账户几笔小额资金，该人均以更高的价格返给他。尝到甜头的朱先生认为这是一个不错的投资，于是转给该人两万多元，在转账的过程中，收到了反诈中心的短信提醒，但其没有理会，认为是骚扰短信，转账成功之后，该人失去了联系。后来，接到了反诈中心的电话，说他的银行卡已经被封控，朱先生慌张之余认为该电话也是诈骗分子的手段，于是来到了农行网点查询。
听完朱先生的遭遇，工作人员对其银行卡冻结状况进行查询，发现其银行卡确实已经被作为受害人管控。告诉朱先生他需要先去反诈中心了解情况，确保银行卡安全以后，拿着反诈中心所出具解除管控函，再来银行办理。大堂经理耐心的为客户解答，同时向其普及反诈知识，讲述多种诈骗手段的案例，协助客户安装“反诈中心APP ”。朱先生多次向工作人员表达感谢后，前往反诈中心。
反诈之路，道阻且长。面对纷杂的网络世界，银行工作人员必须时刻保持警惕。学习反诈知识，普及反诈知识，守好钱袋子是每个银行人的责任。市中支行将继续强化消保宣传，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好的做好客户服务工作，提高客户满意度。