为深入贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民币的法定地位，提高人民群众对现金服务的满意度，近期，阜新清河门支行组织开展“零钱包”兑换服务工作。
根据市行统一要求，阜新清河门支行提前领取了印有我行标志的“零钱包”专用信封和专用袋，并将充足的20元、10元、5元、1元等不同面额的现金匹配到零钱包中，同时也可根据客户实际需求进行券别匹配。
在为客户和居民提供零钱包兑换服务的同时，网点员工也通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页的方式积极向群众普及金融知识，向客户讲解假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了客户提出的各种疑问。
同时，将不宜流通人民币的行业标准海报张贴在营业大厅内公示栏位置，以便于客户更加直观的了解到人民币相关知识。