为推动关键岗位人员形成标准化和规范化的操作理念,精准把控复杂高风险业务操作流程,武南支行利用晨夕会时间开展《网点关键岗位一页通》学习,将其作为网点各岗位人员业务快速入门指引,规范各岗位业务操作。
近期恰逢岗位轮换及大学生上岗,网店负责人对各岗位业务操作指南进行详细讲解。首先对客服经理、运用主管、客户经理、网点负责人这四个岗位的日常工作内容进行梳理,让大家明白各岗位的职责和工作内容。接下来一一对应岗位进行“一页通”内容的讲解,对各岗位职责、岗位红线、相关制度进行学习。
《网点关键岗位一页通》将日常业务关键风险点及全流程以简洁明了的方式进行了详细展示,行长表示今后日常工作中要时刻保持“一页通”内容的学习,将其作为筑牢制度防火墙的重要措施,日常业务操作的宝典指南,严格规范业务操作行为,避免业务差错风险。
制作:张亚婷