为进一步强化内部管理,全面提升一线生产人员的工作热情与主动性,景洪分处定期开展对基层站点星级检查考核工作,确保服务品质的稳步提升。5月21日至5月23日,由分处领导带队,抽调分处各部室人员组成站点星级考核组,对辖区各路段站点进行了一次全面细致的站点星级考核。
在检查过程中,考核组严格按照站点星级考核标准,对各站点的特色站点推进、服务品质提升、环境卫生保持、文件学习宣贯、内业资料归档、安全生产管理以及监督小组建设等各业务工作进行细致检查。考核组现场对发现的问题及时进行反馈,提出整改意见和时限要求,并对各站点的工作成效给予了充分的肯定。特别强调各站点须认真学习和严格执行公司管理制度,强化安全意识,规范员工服务行为,不断提升服务品质,为广大司乘人员提供更优质的服务。
此次站点星级考核是对各站点日常工作成效的又一次检验,通过考核进一步掌握基层站点工作动态和工作短板,认真分析总结工作成效,及时调整工作措施,努力推动分处各项工作年度目标任务圆满完成。
西双版纳管理处景洪分处 郭俊宏