关怀备至的服务
某天下午，工商银行丽江支行迎来了一位特殊客户——李先生。李先生是因交通事故导致行动不便的客户，前来银行重置银行卡密码。客户经理小王看到李先生进门后，立刻迎了上去，热情地问候并了解他的需求。
周到细致的接待
小王帮助李先生推着轮椅来到专门为特殊人群设立的服务窗口，并为他倒了一杯热茶。考虑到李先生行动不便，小王特别注意调整座椅高度，确保李先生能舒适地进行业务办理。她耐心地向李先生解释了重置密码的具体流程和所需材料。业务办理完成后，李先生对小王热心耐心的服务很满意，小王也向李先生讲述了目前工行特事特办、上门办理业务的相关服务，李先生听了非常感动，点赞了工行一直以来对特殊人群的关怀。
无微不至的关怀
丽江支行全体员工不仅在服务态度和业务办理上无微不至，还特别重视为特殊人群提供便利的设施。银行设有专门的无障碍通道和轮椅通道，确保行动不便的客户能够顺利进出银行。大厅内还设置了低位服务窗口、盲文标识和无障碍卫生间等设施，充分体现了对特殊人群的关怀和重视。
在工行丽江支行，每一位客户经理都像小王一样，秉持着“客户至上”的理念，致力于为特殊人群提供尽职到位的服务。从接待到业务办理，再到事后的关怀和跟进，每一个环节都充满了温情和细心。丽江支行特别重视对特殊人群的服务，通过不断提升服务质量和完善服务设施，满足每一位客户的特殊需求，让客户感受到工行的温暖和真诚服务。正是这种无微不至的服务，才让工商银行丽江支行赢得了客户的信赖和赞誉。