为进一步提升政务服务中心交通窗口工作人员“代办帮办”业务能力和整体服务水平，为群众提供更精准贴心的服务,5月23日下午，交通窗口利用下班时间组织全体人员召开政务服务“代办帮办”工作业务学习会。
按照政务服务中心下发的《关于印发〈巩义市政务服务中心“小马代办帮办”工作机制〉的通知》要求，本次会议主要对代办帮办高频事项的标准化梳理,并对道路运输证、从业资格证等事项业务进行探讨，针对群众填表困难，不会申请电子证照，不会网上提交业务以及在办理过程中遇到的不同问题，提出解决方案。同时，对“小马代办帮办”工作台账中出现的常办事项进行了交流，并提出可行的解决办法。
下一步，交通窗口将着力打造“全员参与、靠前服务、一帮到底”的“代办帮办”服务体系，主动向群众宣传好各项惠民利民政策，进一步推动“代办帮办”工作走深、走细、走实。