为进一步巩固前期“整治拒收人民币现金”宣传工作成效，近日，华夏银行武汉分行营业部组织开展一系列“整治拒收人民币现金”宣传活动，积极响应人民银行整治拒收人民币现金专项行动，切实维护人民币法定地位。
首先，发挥厅堂阵地优势，将相关宣传折页摆放在网点入口处及厅堂显眼位置，方便客户在办理业务的同时了解拒收人民币现金的相关知识；在客户等候区，厅堂工作人员会利用客户等候时间进行一对一宣导，提醒客户如果在日常生活中遇到拒收人民币现金的情况，可以及时通过拨打公示电话等方式维护自身合法权益，同时告知客户网点内专设残币零币优先兑换窗口，确保客户小面额人民币兑换和残损币清点兑换，目前为积极响应人民银行关于整治拒收人民币现金专项工作，进一步优化现金服务，提升客户体验，网点内可提供不同规格的零钱包兑换服务，以满足不同群体多祥化零钱兑换需求。
其次，通过在地铁站周边发放宣传折页向周边经营主体和居民普及人民币相关知识，帮助其树立“拒收现金是违法行为”意识。宣传小分队成员通过发放宣传折页、现场讲解等形式围绕整治拒收现金、假币防伪知识讲解、维护消费者合法权益等内容开展金融知识宣教活动，帮助周边居民树立拒收现金是违法行为思想意识，引导其切实维护自身权益，同时告知居民当前电信网络诈骗形势严峻，提示其谨防电信网络诈骗活动与非法集资活动，帮助居民提高自身风险防范意识和能力。
最后，利用好客户经理外出开卡契机，进一步扩大宣传力度和范围。在现场，工作人员耐心向商户讲解拒收现金行为的性质和范畴,提示商户应该尊重消费者自主选择支付方式的权利，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，通过讲政策、摆案例阐明拒收现金行为的违法性，强调任何形式的拒收现金都是违法行为，在工作人员的耐心讲解下，商户们主动签署《整治拒收人民币现金承诺书》，并在店铺醒目位置张贴“支持现金支付”标示，以实际行动助力打造和谐现金流通环境。
此次宣传活动有效提升了社会公众对拒收人民币违法行为的认识，引导社会公众自觉维护人民币法定地位。下一步，华夏银行武汉分行营业部将持续推进整治拒收人民币现金工作，以实际行动为营造良好现金流通环境、推动金融消费环境的健康发展贡献华夏力量!