近日，扎囊县支行工作人员得知扎囊县特困人员集中供养中心有一部分老人因行动不便无法前往网点办理业务，当详细了解情况后，扎囊县支行在第一时间响应客户诉求。5月23日，扎囊县支行金融流动服务车开进扎囊县特困人员集中供养中心，使网点金融服务实现“走出去”，真正把金融服务送到客户的身边。
活动当日，为增强老年人防骗意识，提升金融素养，一组人员为集中的老人细细讲解防电信诈骗，非法集资，社保卡领取补贴等金融知识，发放藏汉双语宣传折页。同时为了解真实情况，前往行动不便的老年人家中开展上门核实，询问其需要办理的业务，并尽全力满足金融服务需求。
另外一组人员负责引导老人在流动金融服务车内办理业务，主要办理密码重置、存取款、查询明细、社保卡补卡等业务，给予老人最便捷、满意的服务体验，真正实现“让客户少跑腿，让服务多跑路”。便捷体贴的服务得到了客户的欢迎与好评。
下一步，扎囊县支行将强化养老金融服务供给，致力于为老年客户提供最贴心、便捷、高效的服务，不断提升扎囊县支行适老化服务质效。
据统计，今日共计发放宣传折页40余份，办理业务60余笔。