为贯彻国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求,落实人民银行关于优化支付服务的会议精神,引导经营主体尊重公众现金支付选择权,优化现金使用环境。李集农行积极开展零钞兑换工作、建立商户网格责任区,持续为周边商户提供零钞及残损币兑换服务、向商户开展不拒收人民币现金宣传工作。
利用厅堂阵地,宣传兑换“零钱包” 推出“标准化”、“定制化”零钱包:“标准化”零钱包金额分别为100元和200元,其中,100元零钱包由5张10元券,6张5元券和20枚1元硬币组成;200元零钱包由1张50元券,3张20元券,5张10元券,6张5元券,10枚1元硬币组成;定制化零钱包根据客户需求可灵活调整。设置零钞兑换窗口,厅堂工作人员向办理业务的客户主动宣传该网点的“零钱包”兑换活动,并积极宣传人民币知识的同时告知拒收人民币是违法行为,柜台工作人员对于取零钞客户主动向客户出示以上零钱包,并针对客户需求灵活调整零钱包搭配。
现金服务网格化,突出重点商圈现金服务宣传。李集农行以周围5公里内的商户为服务经营主体,引导经营主体签署《不拒收现金承诺书》,重点摸排出租车、商圈,景区等行业;摸排中,全面引导经营主体张贴支持现金支付的标识、签署拒收承诺书,积极宣传现金服务工作,强化经营主体现金法偿观念,通过宣传及现金服务工作满足消费者支付方式选择权。每日摸排经营主体,引导经营主体签订“不拒收现金承诺书”,张贴现金支付标识,向经营主体发放零钱包,并通过线上、商户上门、集中宣传等方式宣传现金服务工作,保护消费者的现金支付选择权。