用心丈量的土地
终将会有收获
“我是咱高青农商银行的客户经理，我姓杨，这是我的名片，有什么金融方面的问题都可以随时联系我。”这是高青农商银行营业部的客户经理杨晓静走街串户的自我介绍，每天奔走在街道商户中间，走到哪个门店都抬起手打个招呼。
她，是你见过的最平凡的那种银行职员。每天穿着西装，像一只不知疲倦的“陀螺”骑着小电驴穿梭在客户和银行两点一线。
她是杨晓静，客户眼中的“农商管家”，同事心目中的“定海神针”，从1999年加入农信大家庭，25年间她默默坚守，始终保持着初心，对待本职工作，她做到了“尽心”，对待工作就要充满激情，既然做就要做到最好。
激情燃烧岁月
踏实铸就成绩
她先后从事综合柜员、会计主管、网点负责人、客户经理，正是这么多年的一线工作经历让她对农商银行的各种业务得心应手。杨晓静说她喜欢跑步，虽然跑不快，但是喜欢一直向前，坚持不懈的感觉，参加工作的这些年，她得过大大小小的荣誉几十个，每个岗位她都卯足劲，冲在前。说起她现在的客户经理岗位，她的贷款增长位居全县首位，2024年也被评为市级零售业务能手，2024年1到4月份每个月都被评为优秀客户经理。提及这些荣誉，她总是笑着说：“这是我努力的结果，更是行里对我的肯定。”
唯有专业专注
方能厚积薄发
商户董某经营酒水多年，之前在农商行有抵押贷款业务，但办理后一直不曾使用，因为办理多年，自己也记不清是在哪个网点办理了。客户联系到杨晓静，询问怎样办理解押业务，她第一时间从系统为客户查询办理网点，因业务过去多年，抵押网点不好确定，她就联系县城的所有会计主管对抵押物进行查询，并于当日为客户代理办理了解押业务。客户非常感动，握着她的手说：“没想到你们农商行办事效率这么高，本来我是想解押以后去某行办理抵押贷款，就冲你这办事效率和信用，现在我哪儿也不去了，就在这里办。”
办理业务时，所有的资料手续杨晓静都是上门办理，自此客户什么业务都是先找到她，她都以最快的速度解决问题。她知道，客户经营这么多年，有很丰富的阅历及资金基础，唯有真诚才是必杀技，少说多做，先为客户解决问题，再去考虑业务营销，先付出真诚，才能有所收获。
细致服务守初心
专业服务树楷模
客户张某，经营餐饮行业多年，通过多次的驻点工作，杨晓静了解到客户收款使用支付宝和微信，提现时需要收取手续费，我行的综合收单业务刚好适合，金额小，笔数多，还不收取费用，很快上门为客户安装了综合收单码，因为笔数很多，次月就安装了语音播报系统。了解到还有一部分客户使用现金交易，而商户紧缺一元和五角的纸币，刚好农商银行推出了一项专门解决商户零钱兑换的零钱包活动，便联系柜台人员，帮助兑换纸币，隔三差五的为客户送上门，通过多次的上门服务，和客户成了朋友，客户也主动把在他行的业务也转到了我行。杨晓静说，要始终保持利他思维，多站在客户的角度考虑希望我们怎样做，我们怎样做能让客户信任我们，我们就怎样去做。
深耕“平凡”
终成“不凡”
说起工作，她说的最多的就是踏实努力，多行动，她每天要接很多电话，虽然她是客户经理，但是她的业务可不止是贷款，社保卡、手机银行、企业网银、对公账户、存款等等等等，客户的问题她都一一解答，因为她知道，在客户眼里，她就是流动的银行，她走出去，代表的就是高青农商银行。她常说，我们的产品是基础，我们的服务是增值，当客户觉得我们的产品能给她带来价值的时候，客户怎么会不信任你呢？
虽然在农商银行已经是25年的老员工了，但她的身上看不到疲惫，看不到懈怠，她说，我依然觉得我是正青春，我还要继续努力，我还要继续奋斗。老骥伏枥，志在千里，耕耘不辍，初心如磐！