在银行，金融服务不仅是数字之间的交流，更是情感的传递与守护。我行以“守护一老一少一新，金融服务心贴心”为使命，用创新的思维与行动，为每一位客户提供金融服务。
一、守护长者，传递温暖与关怀
对于年迈的长者，我行深知他们在金融服务中可能面临的困惑与不便。因此，特别设立了老年客户服务专区，为他们提供温馨、舒适的办理环境。在这里，工作人员以耐心、细致的服务态度，帮助长者们轻松解决各种金融问题。同时，用通俗易懂的语言向长者们普及金融知识，帮助他们提高金融风险防范意识。
二、关爱青少年，助力成长之路
青少年是祖国的未来，也是我行的重点服务对象。我行深知金融知识对于青少年成长的重要性，因此向青少年们传递金融知识，帮助他们树立正确的金钱观和理财观。此外，还为青少年提供定制化金融服务，如开设宝贝卡储蓄账户、提供专业业务等，助力他们实现梦想。
三、携手新市民，共创美好未来
随着城市化进程的加快，越来越多的新市民加入到我们的城市生活中。为了让新市民尽快适应城市生活，通过深入了解新市民的金融需求,为他们量身定制了个性化的金融服务方案。开展金融知识普及活动，帮助他们提高金融素养和风险防范能力。
在中国工商银行，我们不仅是金融服务的提供者，更是情感的守护者。我们以“守护一老一少一新”为己任，用心、用情、用智慧，为客户打造更加贴心、更加温暖的金融服务。将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。