2024年5月22日下午，铜川市“互联网+护理服务”经验交流现场会在铜川矿务局中心医院行政六楼会议室顺利召开。市卫健委党委副书记廖斌，市卫健委副主任郭亚，市卫健委医政医管科科长王云婕，铜川矿务局中心医院副院长王宏刚出席会议，各区县卫健局分管领导，二级以上医疗机构分管领导及科室负责人，市护理学会、市质控中心负责人，铜川矿务局中心医院网约护士代表等约70余人参加会议。 市卫健委副主任郭亚主持本次会议。
会上，王宏刚首先就铜川矿务局中心医院“互联网+护理服务”工作运营情况进行了介绍。他指出，自2021年11月起携手“格尔护士”平台，在铜川地区率先推行“互联网+护理服务”以来，将服务从医院延伸到患者家中，进一步拓宽了医疗服务渠道，打通了医疗服务“最后一公里”，上门为患者提供一站式、多元化的智慧护理服务。同时，减少了患者的就医时间与交通成本，让百姓足不出户就能享受到同质化的专业护理服务，实现了优质护理服务零距离。这一创新举措不仅为患者提供了更加便捷、高效的护理服务，也希望通过“互联网+护理服务”推动铜川市护理工作的转型升级。使更多的群众足不出户，就能体验优质护理服务。
铜川矿务局中心医院护理部主任吴美丽结合详实的数据，运用PPT的形式分析了铜川矿务局中心医院“互联网＋护理服务”的开展情况。她表示，铜川矿务局中心医院充分考虑到患者的实际需求，精选出管路护理、皮肤护理、居家康复、母婴护理、常规护理等五大类45项服务项目。同时，不断创新服务模式，推出院内陪诊服务、上门做超声检查以及医生上门出诊等特色服务项目，以满足患者的多样化需求。两年来，“互联网+护理服务”的开展成效显著。截至目前，医院已服务患者162余人，服务人次超过520余次。服务里程累计达3622公里，覆盖了铜川市及周边地区。在服务过程中，护士们以高度的责任感和敬业精神赢得了患者和家属的高度赞誉，获得了100%五星好评。
在座谈讨论环节，铜川市各级医疗机构纷纷就“互联网+护理服务”的实践经验、存在问题及未来发展方向进行了深入交流。大家一致认为，“互联网+护理服务”是医疗服务领域的一项重要创新，对于提升护理服务质量、满足人民群众多样化需求具有重要意义。同时，大家也提出了许多宝贵的意见和建议，为“互联网+护理服务”进一步完善服务提供了有力支持。
廖斌在总结发言中高度评价了铜川矿务局中心医院在“互联网+护理服务”工作中取得的成果和经验。他强调，铜川矿务局中心医院在创新护理服务模式、提升服务质量方面走在了全市前列，为其他医疗机构提供了宝贵的经验和借鉴。同时，他也对铜川市医院未来的工作提出了具体要求和希望，希望各级医院能积极响应国家政策，全面推行“互联网+护理服务”工作，运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。提升人民群众获得感，为健康铜川贡献力量。
本次经验交流现场会的顺利召开，不仅为铜川市医疗机构提供了宝贵的经验和借鉴，也为全市护理工作的创新与发展注入了新的动力。接下来，铜川市将继续深化“互联网+护理服务”工作，推动护理工作高质量发展，为人民群众提供更加优质、便捷、高效的护理服务。