为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求,进一步优化现金使用环境,维护人民群众支付自主选择权,提高人民群众对现金服务的满意度,金茂支行于5月开展了“零钱包”兑换服务活动。
“零钱包”兑换方法
1、线上云闪付兑换
进入云闪付-选择零钞预约-选择零钱包预约-点击进入-选择平城京都村镇银行(各营业网点)均可完成预约!
2、线下网点兑换
为保障小面额现金供应,我行已经根据客户需求备付合理的小面额现金库存,同时为提高效率,网点人员会提前将固定金额的小额零钞装入标准版零钱包,若客户有个性化配置需求或者兑换数量较大,也可以通过电话提前跟营业网点预约。
宣传工作
以营业厅为阵地,在网点LED显示屏滚动播放宣传口号,向周边商户发放现金服务卡、签订《严禁拒收人民币现金承诺书》。同时向客户讲解假币的防伪知识和不宜流通人民币及残缺污损人民币兑换知识。积极告知广大人民群众“拒收人民币现金是违法行为,要坚决维护人民币的法定地位”。
此次宣传活动旨在向大众普及人民币知识,保护消费者合法权益。今后,我行还将加大“零钱包”宣传和兑换工作,尤其对重点场景和行业(出租车、酒店、商圈)开展宣传,满足社会公众多元化的现金服务需求,营造良好的现金环境。