为有效落实人民银行常态化开展“零钱包”兑换工作要求，坚守“人民币发行为人民”的金融服务理念，有效提升现金便利化水平和优化现金服务，洮南市农村信用合作联社积极开展零钱包兑换服务，真正将现金服务由“最后的一公里”推进到 “零距离”。
当今社会，微信、支付宝扫一扫就能便捷付款，在线支付、无现金出门已是常态，但许多商户和老年人偏好使用现金，特别是对于出租车司机来说，接受现金支付的乘客比例依然较高。我社积极对接推进“零钱包”便民服务，通过多券别组合的“零钱包”发放，实施特色服务，以满足特定人群的现金服务需求。
“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包后为客户办理零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。我社为公众提供的零钱包以100元为主，由一定张数10元、5元、1元组成，还可根据客户所需灵活调整，基本能够满足个人短期支付需求。
我社针对出租车司机在日常运营中经常遇到的零钱短缺问题，启动了专门的零钱兑换服务。为出租车司机提供更加便捷、高效的金融支持。服务启动后，出租车司机只需携带足够的现金到信用社工会驿站，即可按规定的比例兑换成零钱，信用社工会驿站还为出租车司机提供了一系列的金融知识讲解，提高金融素养和风险防范意识。该服务一经推出，就受到广大出租车司机的热烈欢迎和一致好评。司机们纷纷表示，这一服务不仅解决了找零难的问题，还让他们感受到信用社工会驿站的关心和支持。
此外，我社以网点所在地为中心，以周围一公里内的客户服务为经营主体，并由网点根据实际情况延伸服务半径，进行排查工作，引导经营主体签署《不拒收现金承诺书》，重点摸排附近个体工商户，车租车、公益岗环卫工人，快递小哥等。全面引导经营主体张贴支持现金支付的标识，签署拒收人民币承诺书，积极宣传现金服务工作，以满足消费者支付方式选择权。截至目前我社已兑换150个零钱包，共计1.5万元。
接下来，我社将常态化跟进零钱包兑换服务，切实为广大商户、居民办实事办好事，更好的服务民生，优化人民币流通支付环境。