随着社会的进步和电子支付方式的普及，现金在人们日常交易中的使用频率逐渐降低，为满足特定人群的现金需求，提高现金的流动性和使用便利性，工行积极探索现金与电子货币互补使用的路径和方法。为增强金融服务的普惠性，市中支行营业室积极响应上级行号召，向前来办理业务的客户广泛宣讲“零钱包”的功能以及兑换方式。
为做好“零钱包”的宣传工作，让广大客户了解并掌握“零钱包”的兑换方式，市中支行营业室利用晨会时间组织全体员工学习相关知识，并在营业大厅设立兑换专柜，摆放好“零钱包”宣传资料，积极向前来办理业务的客户进行推广，普及金融知识。
“零钱包”作为传统纸质货币与现代电子支付的有效结合体，不仅传承了传统文化，更符合当前支付需求。下一步，市中支行营业室将继续向广大客户积极推广“零钱包”，让更多人了解其功能及兑换方式，持续为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务，努力提升客户满意度。