炎热的下午,有个女士急冲冲的来到南张农业银行,进门就非常着急的说,跑了几个网点都没给解决,着急的语气中带着几分生气,工作人员立马询问,有什么业务需要办理吗,不要着急,先凉快凉快,喝点水。交流中得知客户的开的卡,身份证信息不对,还存在一个错误的名字,客户着急需要绑定微信,开手机银行给孩子缴纳费用。内勤行长张金立马把客户引导贵宾室,经查询客户资料,发现客户存在多个ID,客服经理和内勤行长立马把客户的错误信息治理,把客户的身份证信息修改正确,并且帮客户成功的绑定了微信,客户对工作人员的服务和业务水平,连连称赞。客户说到,多年来一直没法微信支付,没法开手机银行,生活十分不便利,苦于多年没有解决,真是太感谢你们了,帮了我的大忙。说着客户的脸上洋溢出满意的笑容。
一直以来,南张农行一直秉承“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,温暖、贴心的服务得到广大客户一致好评。