为全面深化网点预约服务新模式的推广应用，哈密分行光明北路支行积极落实分行工作要求，开展线上取号和常客邀约服务，主动邀请客户体验预约服务，享受高效的一站式办理服务模式。
李女士是我网点附近远通市场的商户客户，到店频次较高，经常办理现金存款业务。大堂经理注意到李女士由于零钱较多，等候时间较长，主动推荐体验我行线上预约服务和常客邀约服务。李女士通过线上预约和网点邀约，其等待办理业务的时间大大缩短，在节约时间的基础上，得到了我行的优质服务，对我们网点的服务表示了肯定和赞扬，服务满意度大大提升。
同时，客户到店后，客服经理李建芬主动营销工行金条，成功营销工行金条20g。
后续，光明北路支行将持续加强线上取号和到店常客主动邀约服务，做好新模式对客宣传推广，拓展网点服务半径。在预约触达及到店服务过程中，加强关注客户需求和反馈，不断优化网点服务流程，改进服务模式，持续为网点经营转型增效赋能。