为提升厅堂服务质量，展现一线员工良好的素养和精神风貌，激发人员主动、热情、周到的服务，扬州汶河支行于5月22日班后，组织网点全员开展了网点服务提升专题培训。
会上，支行服务导师就《服务投诉与督导分析》、《网点运营改革新模式新场景介绍》、《“如春之煦，服务如意”网点服务提升季主题方案》、《扬州分行网点服务管理考核评价实施细则（2024年)》、《服务星级网点管理办法》、《网点服务管理基本规定》、“服务纪律十严禁”等进行了分析解读，对服务工作进行了下一步工作部署。
随后，综合部针对前期下网点检查情况进行通报，点出问题，展示排名。并且，网点员工共同探讨处理服务问题的最优方法，互相学习、规范统一了服务理念，取得了较好的培训效果。
服务只有起点，没有终点。汶河支行立足此次培训契机，要求全员在今后工作中不断巩固落实培训的心得和成果，全力践行“有温度的银行”服务理念，助力扬州分行网点竞争力提质增效。