前后台紧密强效联动,竭力提升用户用网感知

柳林联通分公司
创建于05-23
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为达成网络结构的优化以及网络运行速率的有效提高,自2022年开始,柳林联通陆续部署华为MA5800千兆设备达48台之多,同时循序渐进地将千兆用户由5680设备割接至MA5800千兆设备,以此全方位提升用户的用网感知。在此割接进程中,前台市场与后台支撑人员积极且紧密无间地联动协作,致力于实现千兆割接的精细化管理,不仅成功达成了精准割接,更是大幅度缩减了割接所需时长。

一旦市场线各营销网格顺利办理千兆宽带后,网格经理随即会在公众CEO工作台发起PON割接需求审批,且必须清晰明确地写明具体一级分光器名称,该工单经提交至市公司相关主管审核通过后,由市公司负责通知县公司工作人员在网管上实施割接操作。整个流程具体分为三步:其一,进行网管操作,将新旧端口一并填入割接系统内,同时变更业务VLAN,提交割接任务并持续关注割接进度直至其达到100%完成后,在OLT网管中详细备注新端口名称;其二,实施资源变更操作,进入宽带业务综合交付平台资源管理——接入网资源——分光器设备管理中,将需要割接的一级分光器的旧OLT槽位及端口精准修改为新的MA5800设备,并同步变更业务VLAN;其三,及时通知智家工程师进行布放跳纤至割接后的新端口,并切实做好相应跳纤的标签,等待智家工程师调通线路后再通知后台工作人员删除旧端口数据,释放端口资源。如此一来,用户便能尽情畅享千兆速率。

整个流程仅需短短2小时即可圆满完成,既对割接流程予以了规范,又极大幅度地缩短了用户连接千兆速率的时间,切实做到了网业协同。这不但为公司缔造了收益,还极大程度地提高了网络资源的利用率。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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