为有效推进网点运营改革，提高网点金融服务水平，新建支行积极推广网点预约和到店识别服务新模式。
该行每天利用晨会时间开展网点预约操作培训，确保全员熟悉流程；梳理到店常客清单，确定当日邀约目标；通报上日邀约情况，分析邀约过程中存在的问题；做好成功经验分享，以便员工更好地开展邀约工作。
5月22日，该行利用外拓服务时机，在江西旅游商贸学校开展了网点预约和到店识别服务宣讲，通过现场讲解和操作展示，向客户传递了我行服务“提前一步”、客户业务“优先办理”的服务理念，成功引起客户兴趣。
经过外拓服务人员耐心的解答、不间断的操作演示和一对一的指导，客户逐渐放下疑虑，积极加入体验队伍，引发体验热潮。
网点预约和到店识别引导服务推进是一项持续性的工作。新建支行将认真总结推广经验，改进服务举措，加大宣传推广力度，通过不间断的宣传引导，逐渐改变客户业务办理习惯，形成“业务线上办，到店先预约”的金融服务理念。