“以前换零钱都要到银行去排队，还不一定能换到想要的面额，红寺堡农行真是太贴心啦，零钱包直接送到我手上！”小吃店的老板拿到零钱包时开心地说道。为全面落实人民银行关于优化现金支付环境专项工作要求，农行红寺堡支行积极开展“零钱包”现金兑换服务，为广大老年人、出租车司机、个体工商户、学生等群体准备“零钱包”。
我行各网点每日配备充足小面额零钱，常备100元、200元和300元的三种规格“零钱包”，并设立小面额人民币预约登记制度，及时登记客户需求并为其办理兑换服务，大大方便周边有零钱兑换需求的商户及居民。同时利用厅堂宣传阵地，向每位客户积极宣传人民币知识并告知客户拒收现金属于违法行为，有效提升公众对现金支付的认识和满意度，维护人民币的法定地位，保护消费者合法权益。
下一步，我行将继续以实际行动践行优化现金服务，不断完善优质、安全、高效的支付体验和服务环境，切实做好现金服务保障，帮助群众正确认识、强化人民币流通环境。