数字化转型已经成为银行业发展的重要趋势，而预约叫号工作是提高服务效率、提升客户体验的重要举措。为了更好地服务客户，吉安分行营业部高度重视预约叫号工作，并提出了“守阵地，走出去”的工作要求，希望网点员工齐心协力，共同推进这项工行数字化转型的重要组成部分。
在“守阵地”方面，我们通过优化厅堂服务，向到店客户宣传预约叫号服务，让客户了解预约叫号的优势和便利性。我们还在叫号机内设置了预约叫号功能，方便客户到店及时取号。我们还积极开展客户满意度调查，及时了解客户需求和反馈意见，不断改进服务，提高客户满意度。通过这些举措，我们努力让每一个来到网点的客户都能感受到我们银行的优质服务和专业精神。
在“走出去”方面，我们积极拓展宣传渠道，向商户、企业宣传预约叫号服务，让更多人了解这项服务。为客户提供线上预约叫号服务，客户可以通过手机APP或微信公众号进行预约，实现线上线下无缝对接。这些举措不仅提高了客户的服务体验，也增强了我们银行的品牌影响力和市场竞争力。
经过我们的不懈努力，预约叫号工作取得了显著成果。在预约叫号服务推出前，我行一位优质单位会计经常来我行办理对公现金存款业务，但由于网点人流量较大，导致排队等候时间过长，引起了客户的不满。据悉，该单位为我行优质客户，前期我行多次上门营销，但该单位都以各种理由推脱，未能成功成功达成合作意向。在我行推出了预约叫号服务后，我行第一时间向该客户介绍了该服务，客户对此表示赞赏，认为我行服务贴心周到，真正做到了以客户为中心的服务理念。在近期例行走访过程中，我行再次与该单位进行了对接，并成功办理了养老金、积存金、信用卡等业务。这些成果的取得，离不开我们上级行以及全体员工的共同努力、付出，也离不开广大客户的支持和信任。
吉安分行营业部将一如既往地提供优质的金融服务，不断创新和进步，为广大客户的金融生活保驾护航。未来，我们还将继续完善相关服务，为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务，让您的金融生活更加美好。