摘掉口罩,带上微笑
——乘务员仪容仪表规范

马一靖
创建于05-22
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自五月六日起,我们摘掉了带了近四年的口罩,我们的微笑重新展现在旅客面前,那么今天我们一起重温一下关于乘务员仪容仪表的重点内容,小伙伴们要认真复习咯~

👨男员工发型规范

A.男乘务员发型以干净整洁、职业干练为宜

B.男乘务员短发发型不得过长或过短,应保持前发不遮额、鬓角不过耳窝、后发不过衣领上沿线;发顶头发不可短于1厘米,若超过3厘米,应用美发产品向同侧压低;压低后的发顶头发不可超过3厘米;两侧头发不可过短或过长,长不可超过1厘米,短以不见头皮为宜,两侧头发需保持长短一致;不得留齐刘海及怪异发型;

C.发色为统一和均匀的自然黑色或自然深棕色;花白头发必须染发,且仅限自然黑色和自然深棕色,不得挑染;

D.每次航班出差前必须清洗头发、剃净胡须、修剪鼻毛 面部保持清洁;

E.执行航班任务时,应用发胶、嗜喱膏等饰发用品加以定型。

👩女员工发型规范

长发发型一 :

圆型髻,适用于所有年龄段女员工

额头应全部露出,发顶头发全部向后梳理,发帘呈"大光明",发髻呈圆形且外形整齐饱满,直径8cm--10cm。发髻位于脑后式;

长发发型二:

新式圆型髻,适用于所有年龄段女员工额头应全部露出,发顶头发按照3:7比例进行分区后向后梳理;发髻呈圆形且外形整齐饱满,直径8cm--10cm。发髻位于大约脑后正中位置。

长发发型三:

法式长髻,适用于所有年龄段女员工额头应全部露出,发帘呈"大光明"式;发髻位于脑后正中,发髻外形整齐饱满;

短发

前发不过眉,不可蓄留垂直齐发帘;后发不过衣领上沿线,耳侧鬓发应露耳,耳垂后部头发长度不得超过2厘米,且不得蓬乱;应保持低头等动作时耳后头发不滑落松散。整体发型不可蓬乱、不可有散发或碎发。削碎发型不可过短,不可单侧剃短头发,两侧头发需长度对等。 短发烫发不可焦枯蓬乱,需以饰发产品进行定型,如发胶、嗜喱等。如需要,可佩戴与标准要求一致的假发发色规范。

(‼️男女员工在岗时均不得染除自然黑色、深棕色以外的其他发色,发色保持均匀,更不得漂染和挑染。)

💄女员工职业妆容具体规范

A.彩妆产品应选用哑光材质,不可使用金属色系或荧光色系的产品;避免过浓、过冷或过淡; 

B.眉部用色建议使用棕黑色,与发色一致; 

C.唇、颊部彩妆色系与眼部眼影色系应一致,具体要求如下:

 a.🔵蓝色制服建议搭配"粉红色加紫色系"妆容,眼部使用紫色系眼影,唇、颊部使用粉红色系彩妆,唇部用色不得过浅;

 b.🔴红色制服建议搭配"咖色加橘红色系"妆容,眼部使用咖色系眼影,唇、颊部使用橘红色系彩妆;

👀睫毛与眼线

A.仅限使用黑色睫毛膏,且不宜涂得过于浓密

B.不可佩戴过于夸张的假睫毛,长度不超过8毫米。

C.眼线不可过浓、过粗、过长,仅限黑色或深棕色系,自然、柔和,紧贴睫毛根部,需与眼影和谐。

 💍戒指

男女乘务员仅限在中指及无名指佩戴一枚戒指,且直径不得大于手指宽度。戒指质地为金属,颜色仅限于金色和银色。不可佩戴珍珠、宝石(钻石除外)类的戒指,可戴全镶嵌式钻石戒且为无色钻石。

⌚手表

A.值勤时必须佩戴可读出精准时间刻度、走时准确的手表或智能手表;

B.手表样式要求设计简单,男乘务员表盘直径和表带宽度不得超过4.5厘米;女乘务员表盘直径和表带宽度不得超过3.5厘米(智能手表表盘不超过4.5厘米);

C.皮质表带颜色仅限黑、棕色;金属表链仅限金属色;

D.不得戴附有花纹、装饰图案、镶嵌物等装饰功能手表或时装表。

E.若佩戴智能手表,乘务员须确保在执勤期间手表电量充足 。

💅🏻指甲

A.男女乘务员执勤时均应将指甲修剪整洁,长度适中(1-2毫米); 

B.女乘务员执勤时仅限涂抹淡粉色系、浅裸色系或透明色指甲油或甲油胶,但不允许出现斑驳或指甲底色漏出;

C.指甲不得有装饰图案。

👂耳部

A.男乘务员不得在岗位上佩戴任何形式的耳钉、耳环等装饰物;

B.女乘务员在岗位期间只可双耳垂部佩戴一对耳钉,耳钉直径不超过8毫米;

C.耳钉颜色仅限金色、银色或浅珍珠色,严禁戴彩色耳针。

🏷名牌

佩戴要求

 a.佩戴刻有自己名字的名牌;

 b.实习阶段应佩戴实习生名牌;

 c.名牌要求无字迹模糊、破损等现象;

 d.名牌佩带在外套右胸上侧距肩线15厘米左右;

 e.着马甲时,名牌佩带在马甲左上侧,要求将其下沿与兜盖儿上

沿对齐并居中;

 f.着围裙时,名牌佩戴在围裙左上侧距肩线15厘米左右;

 g.名牌须明显外露,不可将名牌别在兜内或被覆盖。

以上就是仪容仪表基本注意事项,希望大家在平时工作中可以保持最佳状态去迎接新的每一天。

文案:马一靖

编辑:葛   达

           李雨翀


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