为了更好普及金融知识，平安银行五四北支行5月份开展“多元高效化解，保护八项权利”为主题的金融知识宣传活动。活动期间，五四北支行除了在营业网点摆放折页物料，也进入养老院给老年人讲解金融知识，帮助老年人群了解金融消费者享有的八项权利。
金融消费者的八项权益有：
01财产安全权
02自主选择权
03知情权
04公平交易权
05依法求偿权
06受尊重权
07受教育权
08信息安全权
在金融消费过程中，如果消费者遇到权益被侵害的情况，除投诉、诉讼外，是否还有其他快速、经济的维权方法？善用多元化解，可以使您的诉求得到快速响应和妥善处理。
什么是金融纠纷多元化解机制？
金融纠纷多元化解机制是指通过第三方机构调解、仲裁、中立评估等非诉讼方式处理金融消费纠纷的机制。
其中，调解是指双方当事人以外的第三者，以国家法律、法规和政策以及社会公德为依据，对纠纷双方进行疏导、劝说，促使相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷的活动。