5月22日，赵新良总经理携零售用户综合运营团队前往城区支行进行调研指导。
各部门负责人分析梳理支行各条线业务完成情况，针对弱项指标结合支行自身发展优势提出指导建议。赵新良总经理现场查看客户经理四分工作法执行情况以及网点转型诊断情况，询问故宫瑞兽销售情况以及近期资金流状况，并查看网点文明规范服务能力和水平情况。赵新良总经理强调网点要落实转型要求，做好厅堂营销服务，用好权益，做好重点客群经营，调动员工积极性。
网络金融部陈晗总经理、信用卡业务部杨洁副总经理、私人银行业务负责人郝月娥经理和服务专管员段超媛经理共同前往并强调了相关工作。