5月22日，淮滨县新里镇居民朱某将一面印有“尽职尽责、为民解忧”的锦旗送到了淮滨县公安局新里派出所户籍民警张永生手中，对民警的为民服务表示感谢和赞扬，感谢民警付出艰苦努力为朱某解决户口难题。
朱某早些年带着女儿外出务工，长期不回家，种种原因导致朱某女儿户口信息缺失，多年来一直处于无户口状态，出行生活困难重重，于5月初来到新里派出所户籍室向民警提出申请，为其恢复户口。
接到这一特殊申请后，户籍民警张永生了解情况后立即着手解决朱某女儿的户口问题。本着实事求是、为民解忧的原则，多次走访当地村干部和同村群众进行核实，进行了大量的内查外调、反复核查、反复取证补材料等耐心细致的工作，最终确认其情况属实。户籍民警张永生认真组织材料上报审批，并为朱某申报户口开通通道。经过多日的奔波，最终为朱某女儿成功办理落户手续，解决了困扰其多年的无户口问题。
新里派出所始终坚持以群众满意为目标，着力打造流程更简化、办事更便利、服务更规范、效率更快捷、群众更满意的窗口服务环境，保证窗口工作有效率、服务有温度。“急群众之所急，解群众之所困”，“双争”活动开展以来，新里派出所户籍室找准服务人民群众的契合点，积极推行户籍便民举措。对辖区内特殊人群和孤寡老人实行上门服务，将服务平台延伸到百姓家中，切实为群众办好事、办实事、解难事。