5月22日上午，巩义分局医保窗口收到市民张先生送来的一面绣有“守护健康 情系民生 热情服务 专业高效”的锦旗，对我局医保窗口工作人员尽职尽责、细致周到的服务表示感谢。
据悉，张先生在巩义分局医保窗口办理外转手续时，虽然已到下班时间，但窗口工作人员耐心为其提供延时服务，帮助其第一时间办理转诊转院手续，家属非常感激，特送来锦旗表示感谢。
5月21日，市民赫女士在医保窗口办理申报工资基数业务时，由于对申报基数理解不清楚，医保窗口工作人员耐心反复进行解释，顺利办理了业务，让赫女士感到十分满意，特进行书面表扬。
不论是感谢锦旗还是书面表扬，背后都是群众对医保窗口和医保服务工作的肯定，更是对医保服务人员的鼓舞。近年来，巩义分局一直秉持为群众办好事，让群众好办事的服务理念，全力优化营商环境，以实际行动擦亮服务群众的窗口，努力让人民群众办事舒心、满意。
